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Garantias

Última atualização: 31 de outubro de 2025

Esta é uma tradução do original em espanhol. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

Estas condições fazem parte dos Termos e Condições Gerais de Venda (seção 7). Ler os termos e condições completos

Na Vista Technologies LLC, respaldamos a qualidade dos nossos produtos e oferecemos políticas de garantia e Dead on Arrival (DOA) para garantir a satisfação do cliente.

7.1 Política de Garantia

7.1.1 Cobertura da Garantia

A Vista Technologies LLC oferece uma garantia limitada para os produtos adquiridos em nosso site. A duração e as condições da garantia variam conforme o produto ou fabricante. Consulte a embalagem do produto ou sua descrição no site para conhecer os detalhes específicos.

7.1.2 Solicitação de Serviço de Garantia

Para solicitar o serviço de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@vistatech.tech, informando o número do pedido, uma descrição do problema e o comprovante de compra. Nossa equipe irá orientá-lo durante o processo de reclamação.

7.1.3 Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

Danos causados por mau uso, acidentes, alterações ou reparos não autorizados.
Desgaste normal do produto.
Produtos não adquiridos diretamente da Vista Technologies LLC.

7.1.4 Reparo ou Substituição

Se o seu produto for elegível, poderemos repará-lo ou substituí-lo, conforme o caso. Se o modelo original não estiver disponível, ele será substituído por um produto com funções e valor equivalentes.

7.2 Política de Produtos Defeituosos na Entrega (DOA)

Se você receber um produto que não funcione corretamente no momento da chegada (Dead on Arrival), notifique-nos em até 7 dias após o recebimento.

7.2.1 Notificação

Envie um e-mail para support@vistatech.tech informando o número do pedido e a descrição do problema.

7.2.2 Envio de Devolução

O cliente arcará com o custo do envio de retorno do produto DOA para o endereço indicado pela Vista Technologies. A Vista Technologies arcará com o custo de envio da substituição.

7.2.3 Substituição ou Reembolso

Após o recebimento e a verificação do produto defeituoso, será enviada uma substituição sem custo adicional ou será emitido um reembolso total, de acordo com a preferência do cliente e a disponibilidade do produto.

7.3 Condições Gerais

Todos os processos de devolução ou garantia devem seguir as etapas descritas acima. Qualquer produto devolvido sem autorização prévia ou sem número de RMA não será aceito.

Atendimento ao cliente: support@vistatech.tech +1 (786) 840-0896 1967 S. Ocean Blvd., Ste. 301A, Pompano Beach, FL 33062-8043, EUA